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我徵了個日班保全的工作,是第一次做這工作,端午節後要去報到實習,保全的工作大致上有些許了解,但現在就是在代收住戶包裹信件這邊有很大的不安,因為說是包裹信件遺失保全要負責賠償,更甚會被告侵占,看一些網上新聞也有說保全包裹信件都有放好,等住戶要拿就是不見了結果就要賠償負責
因為這點這陣子焦慮到睡不好吃不下,為此想請教同為保全或是曾做過保全的同仁,關於幫住戶代收的包裹和信件要怎麼顧才不會發生東西莫名遺失的狀況,住戶主管不友善不能划手機事一堆這些都無所謂,就是不希望因為顧包裹信件這一點負上賠償責任甚至是牢獄之災(金額若不大是可以當自己粗心的代價,怕的是高額賠償),煩請各位同仁指點在前去實習前讓我做好心情上的調整,感謝
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要視你那裡的保全在收傳住戶包裏的流程與具體措施如何才可能有進一步適用於你的問題
原則上是熟悉大樓住戶有哪些人以及記住來領取包裏時要遵循的標準流程
包括人來領取時須提供什麼樣的身份證明或住戶證明在內
總不可能說人來領包裏但保全查都不查就直接把包裏交出去了
以我十幾年前曾在外國做過大樓保全的經驗裡
比較麻煩的通常是大樓住戶裡有些愛為了自己便宜行事而挑戰破壞保全收傳包裏時應走的流程
例如像是來領包裏的只能是大樓內的住戶而且須持大樓核發的住戶電子卡來登記後才能領取
但有些住戶卻偶爾會把住戶電子卡借給非大樓住戶而只是常客的朋友來代領
導致登記時保全還要額外費神打電話去跟住戶本人查證
更扯的是還曾有住戶把大樓保全當包裏收發的中繼站
要保全代收暫管包裏時讓非大樓住戶的外來人來領取
當時我對這種住戶一整個莫名奇妙
很想吐槽說啊是不會直接寄到目的地哦
幸好當時大樓主管跟保全主管都是明理人會拒絕這種不合保全代收代管服務規矩的要求
這是我以前做大樓保全的經驗
但因為是在外國做的且是很久以前的事了
所以只能當參考看
你的疑問重點還是得看你在那裡的工作流程才行
看包裏怎麼代收怎麼讓領取者領取以及暫置包裏的地方在哪等等
既然是實習那按理講應會有在職的前輩帶你
了解工作流程後有不懂的地方可以問帶你的前輩
d949c4bc No.30993
>>30988感謝回覆另外也很抱歉不知道為什麼重複發文
e43e8ea0 No.31002
其實你把你這些疑慮拿去問負責帶你的老鳥就能有適用於你的答案了
你那裡怎樣的工作環境有哪些SOP要熟記都是可解你疑慮的
反過來說如果你第一天上班都沒人帶你教你還放你一人在崗位上扛職責
那明擺就是蓄意要坑你讓你背職務黑鍋
這樣的話就儘快走人別留在那裡上班為妙